Inbound Call

1. INFO CENTER

Detaliile fac diferenta !!!

Este un serviciu de informare profesionist care furnizeaza informatii despre serviciile si departamentele compaiei, fluxul proceselor de vanzare cumparare, si orice alta informatie utila. Acest servicii poate fi combinat cu servicii de telesales.

2. ASISTENTA CLIENTI

Telefonul suna incontinuu ?

Serviciul pentru clienți se referă la prioritatea pe care o organizație o acordă clientilor în orice punct al procesului comercial: inainte, in timpul sau dupa acest proces. Asistenta clienti joacă un rol important în capacitatea unei organizații de a genera venituri. O experiență bună in relatia cu clienții poate schimba întreaga percepție pe care o are clientul față de companie.

3. PROCESARE COMENZILOR

Aici incepe procesul de vânzare

Fie ca aveti un sistem de vanzare clasic sau online, comenzile trebuie procesate in timp util si eficient. Acest serviciu va ajuta sa gestionati solicitarile pentru comenzile clientilor si sa reduceti costurile admimistrative. Va asigurati de asemenea prin acest serviciu, ca niciodata oscilatiile fluxului de comenzi, nu va vor gasi nepregatiti.

4. ASISTENȚĂ CHAT E-MAIL, TEXT si SMS

Stai conectat in permanenta cu clientii !

Clientii sunt diferiti, prin urmare si preferintele lor de comunicare sunt diferite. Timpul, este la fel de important pentru clienti cum este si pentru noi. Surprinde-ti clientii cu raspunsuri rapide si vei castiga un client pe termen lung. Acceseaza acest serviciu prin operatori calificati sa faca fata oricarei situatii.